Рекламный баннер 990x90px header-top
Валюта Дата знач. изм.
USD 04.08 80.07 0.61
EUR 04.08 91.96 0.77

Вы спрашиваете — мы объясняем! Разбираем самый популярный вопрос прошлой недели: куда можно жаловаться на нарушения со стороны маркетплейсов?

15:32 10.10.2025
Вы спрашиваете — мы объясняем! Разбираем самый популярный вопрос прошлой недели: куда можно жаловаться на нарушения со стороны маркетплейсов?

Если маркетплейс нарушил ваши права как покупателя, сообщите об этом администрации площадки или продавцу через форму обратной связи. Опишите ситуацию и предоставьте доказательства нарушений — например, фото дефектов приобретённого товара.

Если запрос не удовлетворили, напишите официальную претензию. Укажите:

— ваши Ф. И. О. и контактные данные (адрес, телефон);
— наименование продавца;
— информацию о купленном товаре: стоимость, дату покупки и оплаты, марку, модель, серийный номер, размер;
— суть претензии;
— требования — например, возврат товара или компенсация;
— список документов, которые вы направили с претензией. Это могут быть копии кассового или товарного чека.

Составьте претензию в двух экземплярах — один отправьте заказным письмом на юридический адрес администрации маркетплейса, второй останется у вас.

‍Если это не помогло, обратитесь в Роспотребнадзор или идите в суд.
30
Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Полезные ресурсы
Рекламный баннер 728x90px center-bottom