Анапская здравница продолжает повышать качество обслуживания туристов за счет бережливых технологий

Анапская здравница продолжает повышать качество обслуживания туристов за счет бережливых технологий

Санаторий «Старинная Анапа» активно внедряет лучшие практики федерального проекта «Производительность труда» в рамках нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Эксперты Регионального центра компетенций помогают оптимизировать процесс сервисного обслуживания номеров класса «стандарт», чтобы сократить время уборки и повысить уровень комфорта для гостей.

Санаторий «Старинная Анапа» активно внедряет лучшие практики федерального проекта «Производительность труда» в рамках нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Эксперты Регионального центра компетенций помогают оптимизировать процесс сервисного обслуживания номеров класса «стандарт», чтобы сократить время уборки и повысить уровень комфорта для гостей.

- Сегодня развитие санаторно-курортного комплекса Кубани строится на трёх основных принципах. Это доступность услуг, эффективность работы и высокое качество обслуживания. Представители туротрасли заинтересованы, чтобы отдых на курортах края был комфортным и востребованным для всех категорий туристов. Федеральный проект предлагает санкуру современные инструменты и управленческие решения, которые помогут оптимизировать важные рабочие процессы для поддержания высоких стандартов сервиса. Это ключевой фактор, делающий Кубань привлекательным направлением для отдыха и оздоровления, - прокомментировал министр экономики края Алексей Юртаев.

Эксперты Регионального центра компетенций провели серию образовательных тренингов для персонала здравницы. В результате команда проекта освоила методы выявления неэффективных процессов и их устранения. Особое внимание уделили стандартизации работы, так как это позволит снизить затраты и улучшить качество услуг, а внедрение принципов автономного обслуживания минимизирует простои и поможет оперативно решать возникающие проблемы.

Кроме того, в рамках проекта заведующая хозяйством санатория получила квалификацию инструктора по бережливому производству. Теперь она поможет сотрудникам подготовиться к сертификации по новым стандартам — это станет важным шагом в развитии учреждения и создаст точки роста для дальнейшего повышения производительности.

***

Федеральный проект «Производительность труда» помогает предприятиям оптимизировать процессы, внедрять современное оборудование и решать кадровые вопросы. В Краснодарском крае к программе уже присоединились 367 компаний, включая организации туристической сферы. Представители отрасли могут подать заявку на официальном портале производительность.рф и начать работу по улучшению своих процессов.