На связи с абонентами

На связи с абонентами

Газпром межрегионгаз Краснодар системно развивает взаимодействие с потребителями газа, делая обратную связь удобной и доступной.

По итогам первого квартала 2026 года:

свыше 800 обращений принято через Интернет-приёмную генерального директора

-11 492 обращения поступило через Личный кабинет Мой Газ.

Наиболее актуальные темы обращений:

- начисления и расчёты за газ

- заключение договоров

- вопросы по задолженностям и их погашению

- поверка счётчиков газа

- работа абонентских пунктов.

Лидерами по количеству обращений стали:

- Краснодар 2 583

-Анапа 1 899

- Сочи 1 334

Все вопросы от абонентов обрабатывают специалисты газовой компании и оперативно дают ответы на запросы. Поставщик газа развивает дистанционные сервисы для приёма обращений, чтобы каждый абонент мог быстро и удобно получить необходимую помощь без визита в офис.

#клиентоориентированность#цифра_дня